Qualidade

POLÍTICA DE QUALIDADE

 

O “Diagnostic - Centro de Diagnóstico Veterinário” compromete-se em desenvolver o Sistema de Gestão da Qualidade buscando sempre a melhoria contínua de sua eficácia em conformidade com a ABNT NBR ISO/IEC 17025:2017, comunicando aos colaboradores sua importância e o compromisso com a sua implementação. Salienta-se a aplicação da Imparcialidade em todos os âmbitos da empresa, visto que os riscos a imparcialidade são constantemente identificados e tratados, garantindo a ética profissional e a coerência no cumprimento dos serviços oferecidos.

 

Compromete-se também em assegurar as boas práticas profissionais, a qualificação analítica e confiabilidade dos resultados gerados e que todo o pessoal envolvido nas atividades de ensaio realizadas pelo laboratório esteja familiarizado com a documentação da qualidade.

 

A Direção assegura que as atividades do laboratório sejam conduzidas em conformidade com o Sistema de Gestão da Qualidade, buscando a melhoria contínua necessária ao sucesso das atividades da empresa, adequando as atividades e a infraestrutura às necessidades de seus clientes. Assegura também que todos os ensaios serão realizados de acordo com os métodos analíticos estabelecidos e aprovados pelos órgãos credenciadores e certificadores.

 

OBJETIVOS DA QUALIDADE

 

O objetivo geral do Manual da Qualidade é implementar no Diagnostic - Centro de Diagnóstico Veterinário a norma ABNT NBR ISO/IEC – 17025:2017, bem como atender à legislação vigente e aos atos complementares emanados pelo Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento (MAPA).

 

Os objetivos específicos de sua Política da Qualidade são:

 

• Representar o compromisso de todos os integrantes do Diagnostic - Centro de Diagnóstico Veterinário para atender às necessidades dos seus clientes;

• Garantir o comprometimento do laboratório, no atendimento aos seus clientes, com as boas práticas profissionais e com a qualidade dos seus ensaios, sempre realizados de acordo com os métodos estabelecidos e requisitos dos clientes;

• Garantir os níveis de excelência dos serviços dos laboratórios segGarantir os níveis de excelência dos serviços dos laboratórios segundo os objetivos do Sistema de Gestão relativo à qualidade e comprometer-se com a conformidade a Norma ABNT NBR ISO/IEC 17025:2017;undo os objetivos do Sistema de Gestão relativo à qualidade e comprometer-se com a conformidade a Norma ABNT NBR ISO/IEC 17025:2017;

• Garantir que todo o pessoal envolvido nas atividades de ensaios abrangidas pelo laboratório esteja familiarizado com a documentação da qualidade, apliquem as políticas e os procedimentos em seus trabalhos e sejam periodicamente avaliados;

• Divulgar a Política da Qualidade em todos os níveis da empresa e garantir sua implantação e manutenção tornando esta uma responsabilidade de todos os componentes do laboratório, sendo supervisionada pelos responsáveis pelo Sistema de Gestão da Qualidade;

• Verificar a compreensão, aplicação e manutenção da Política da Qualidade e o atendimento aos objetivos da qualidade, por meio de análises críticas do Sistema de Gestão da Qualidade pela Direção do Laboratório;

• Aplicando os requisitos estabelecidos na norma, espera-se a padronização de metodologias analíticas, melhoria do gerenciamento de ações preventivas e corretivas, a otimização do uso de recursos humanos, financeiros e materiais, bem como a satisfação dos clientes através da prestação de um serviço de alta qualidade, garantindo aos seus usuários credibilidade e confiabilidade em seus resultados.

 

“Assegurar excelência nos ensaios, incessante busca de exatidão nos resultados, qualidade dos serviços com capacitação permanente, melhoria contínua, saúde e o bem estar dos animais.”

 

   Carlos Noleto de Aquino - Diretor.